Política de Privacidad

Cómo protegemos y gestionamos tu información personal en Agendify.

Última actualización: 5 de diciembre de 2025

Introducción

En Agendify, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizás nuestro servicio.

Esta política cumple con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y el Decreto 1558/2001 que la reglamenta.

Al usar Agendify, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestro servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionás directamente y datos que generamos automáticamente cuando usás Agendify:

Información personal:

Datos de registro: Nombre, email, teléfono, dirección
Datos de empresa: Razón social, nombre comercial, CUIT/CUIL
Datos profesionales: Especialidad, horarios, servicios ofrecidos
Datos de pago: Información de facturación (procesada por MercadoPago)

Información de uso:

Datos de actividad: Turnos creados, cancelados, pagos procesados
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia (ver Política de Cookies)
Comunicaciones: Mensajes que nos enviás a través del servicio

Datos de clientes:

Como profesional, podés cargar información de tus clientes en Agendify:

Nombre y contacto (email, teléfono)
Historial de turnos y servicios
Información de pagos
Notas y preferencias

Sos responsable de obtener el consentimiento de tus clientes para el procesamiento de sus datos personales según la ley argentina.

Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación del servicio:

Gestionar tu cuenta y autenticación
Procesar turnos y reservas
Facilitar pagos a través de MercadoPago
Enviar recordatorios y notificaciones
Generar páginas de reserva personalizadas

Mejora del servicio:

Analizar el uso del servicio para mejorar funcionalidades
Detectar y prevenir errores técnicos
Desarrollar nuevas características
Optimizar la experiencia del usuario

Comunicación:

Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
Informar sobre cambios en términos o políticas (si optaste por recibirlas)
Enviar recordatorios de pago de suscripción

Cumplimiento legal:

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Responder a solicitudes legales o gubernamentales
Proteger nuestros derechos legales
Prevenir actividades fraudulentas o ilegales

Compartir información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios:

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

MercadoPago: Para procesar pagos (sujeto a su política de privacidad)
Proveedores de hosting: Para almacenar y procesar datos
Servicios de email: Para enviar notificaciones y comunicaciones
WhatsApp Business API: Para enviar recordatorios (si lo habilitaste)

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

Cumplimiento legal:

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

Transferencias comerciales:

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción, previo aviso y sujeto a esta política.

Con tu consentimiento:

Compartimos información en otras situaciones cuando nos das tu consentimiento explícito.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas de seguridad:

Cifrado: Datos transmitidos mediante HTTPS/TLS
Autenticación: Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
Control de acceso: Acceso restringido a datos personales
Monitoreo: Supervisión continua de seguridad
Copias de seguridad: Respaldo regular de datos
Actualizaciones: Mantenimiento y actualizaciones de seguridad

⚠️ Importante

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos, aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para protegerlos.

Tu responsabilidad:

Es importante que mantengas segura tu cuenta: usá una contraseña fuerte, no la compartas con nadie y cerrá sesión cuando termines, especialmente en dispositivos compartidos.

Tus derechos (Ley 25.326)

Según la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés los siguientes derechos:

Derecho de acceso:

Podés solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre vos y cómo los estamos utilizando.

Derecho de rectificación:

Podés solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Derecho de supresión:

Podés solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de oposición:

Podés oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertos casos, como para fines de marketing directo.

Derecho a la portabilidad:

Podés solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Registro Nacional de Bases de Datos:

Agendify está inscripto en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) según lo establecido por la Ley 25.326.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a la dirección indicada. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley (generalmente 10 días hábiles).

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de retención:

Cuentas activas: Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa
Cuentas cerradas: Retenemos datos durante 30 días después del cierre, luego los eliminamos o anonimizamos
Datos legales: Algunos datos pueden retenerse más tiempo si es requerido por ley (por ejemplo, facturación)
Datos de clientes: Como profesional, sos responsable de gestionar la retención de datos de tus clientes según la ley aplicable

Eliminación de datos:

Cuando eliminamos datos personales, lo hacemos de manera segura y permanente, asegurándonos de que no puedan ser recuperados. Sin embargo, algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad durante un período limitado antes de ser eliminados definitivamente.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del servicio y personalizar el contenido. Para más información detallada sobre cómo usamos cookies, consultá nuestra Política de Cookies.

Podés gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestras herramientas de gestión.

Menores de edad

Agendify no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si sos padre o tutor y creés que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contactanos inmediatamente.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el servicio o por requisitos legales, operativos o regulatorios.

Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos por:

Email a la dirección asociada con tu cuenta
Notificación prominente en el servicio
Actualización de la fecha de "Última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto y ejercicio de derechos

Si tenés preguntas sobre esta política, querés ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitás ayuda con tu información personal, podés contactarnos:

Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP):

Si considerás que tus derechos no han sido respetados, podés presentar una denuncia ante la DNPDP, organismo de control establecido por la Ley 25.326.

Al usar Agendify, aceptás esta Política de Privacidad. Si tenés dudas, contactanos.