Bienvenido/a a Agendify. Al utilizar nuestra plataforma, aceptás estos Términos de Servicio. Estos términos establecen los derechos y obligaciones entre vos y Agendify en relación con el uso del Servicio. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos.
Términos de Servicio
Estas son las reglas y condiciones que rigen el uso de Agendify. Te pedimos que las leas atentamente.
Última actualización: 5 de diciembre de 2025
Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar Agendify, aceptás quedar vinculado/a por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podés usar el Servicio.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre vos y Agendify. Al registrarte, crear una cuenta o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, confirmás que:
- Tenés al menos 18 años o contás con la autorización de un tutor legal
- Proporcionás información veraz, precisa y completa
- Mantenés la seguridad de tu cuenta y contraseña
- Respetás las leyes y regulaciones aplicables en Argentina
Descripción del servicio
Agendify es una plataforma de gestión de turnos y agenda online que permite a profesionales independientes y pequeñas empresas:
- Gestionar y organizar turnos y citas de manera digital
- Administrar disponibilidad y horarios de atención
- Procesar pagos a través de MercadoPago y otros métodos
- Enviar recordatorios automáticos a clientes
- Generar páginas de reserva personalizadas
- Gestionar múltiples profesionales y sucursales
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.
Registro y cuentas de usuario
Para usar Agendify, debés crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Sos responsable de:
- Mantener la confidencialidad: No compartir tu contraseña ni permitir que otros accedan a tu cuenta
- Seguridad de la cuenta: Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
- Información veraz: Proporcionar datos reales y actualizados sobre tu empresa o actividad profesional
- Un usuario por cuenta: No crear múltiples cuentas sin autorización
Agendify se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o que muestren actividad fraudulenta o sospechosa.
Uso aceptable del servicio
Al usar Agendify, te comprometés a utilizar el Servicio de manera legal y ética. Está prohibido:
- Usar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas, incluyendo pero no limitado a fraude, lavado de dinero o evasión fiscal
- Intentar acceder a áreas restringidas del Servicio o a otras cuentas sin autorización
- Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio, servidores o redes conectadas
- Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso a través del Servicio
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento explícito
- Utilizar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder al Servicio sin autorización
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad
- Publicar contenido difamatorio, obsceno, discriminatorio o que viole derechos de terceros
La violación de estos términos puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta y posibles acciones legales.
Planes y pagos
Agendify ofrece diferentes planes de suscripción con características y límites variables. Los planes y precios están detallados en nuestra página de precios y pueden cambiar con previo aviso.
Facturación y renovación:
- Los planes se facturan mensual o anualmente según el plan seleccionado
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período
- Los pagos se procesan mediante MercadoPago u otros métodos aceptados
- Las comisiones de MercadoPago son independientes de la suscripción de Agendify
Reembolsos:
- Las suscripciones canceladas antes del fin del período no son elegibles para reembolso proporcional
- En caso de interrupciones prolongadas del Servicio por nuestra parte, evaluaremos reembolsos caso por caso
- Los pagos procesados a través de MercadoPago están sujetos a las políticas de reembolso de MercadoPago
Cambios de plan:
Podés cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento desde tu panel de control. Los cambios se aplicarán en el próximo ciclo de facturación, a menos que indiquemos lo contrario.
Política de cancelación de turnos
Como profesional, podés configurar tu propia política de cancelación de turnos. Sin embargo, Agendify establece las siguientes reglas base:
Reglas generales de cancelación:
- Cancelación sin costo: Si se cancela con más de 12 horas de anticipación (configurable)
- Cancelación tardía: Puede aplicar penalización según tu política configurada
- No-show: El cliente que no asiste sin cancelar puede ser marcado y aplicarse políticas de prepago obligatorio
- Nuevos clientes: Podés requerir prepago obligatorio para nuevos clientes
Agendify actúa como intermediario en la gestión de turnos. Las políticas de cancelación y reembolsos entre profesionales y clientes son responsabilidad de cada profesional. Agendify no se hace responsable de disputas entre profesionales y sus clientes.
Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, funcionalidades y tecnología de Agendify, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Agendify o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de Argentina e internacionales.
Tu contenido:
Vos mantienes todos los derechos sobre el contenido que subas a Agendify (imágenes, descripciones, horarios, etc.). Al subir contenido, nos otorgás una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar, almacenar, reproducir y mostrar ese contenido únicamente para proporcionar el Servicio.
Licencia de uso:
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar Agendify únicamente para los fines permitidos por estos Términos. No podés: copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar cualquier parte del Servicio; ni realizar ingeniería inversa del software.
Limitación de responsabilidad
⚠️ Importante
Agendify se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores.
En la medida máxima permitida por la ley argentina, Agendify y sus proveedores no serán responsables por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio
- Pérdidas resultantes de interrupciones del Servicio, errores técnicos o fallas del sistema
- Disputas entre profesionales y clientes relacionadas con servicios prestados fuera de la plataforma
- Problemas con pagos procesados a través de MercadoPago u otros proveedores de pago externos
- No-shows, cancelaciones o incumplimientos por parte de clientes o profesionales
Nuestra responsabilidad total, sin importar la teoría legal, no excederá la cantidad que hayas pagado a Agendify en los últimos 12 meses.
Modificaciones del servicio y términos
Agendify se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
Podemos modificar estos Términos ocasionalmente. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos por email o mediante un aviso prominente en el Servicio. Tu uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.
Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se hicieron los últimos cambios.
Terminación
Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de control o contactándonos directamente.
Terminación por tu parte:
Al cancelar, tu cuenta y todos los datos asociados se eliminarán según nuestra política de retención de datos (generalmente 30 días después de la cancelación). No habrá reembolso por el período restante de tu suscripción.
Terminación por nuestra parte:
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si violás estos Términos, realizás actividades fraudulentas o si detectamos uso no autorizado del Servicio.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el uso del Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, a menos que la ley aplicable establezca otra jurisdicción.
Sin perjuicio de lo anterior, Agendify se reserva el derecho de buscar medidas cautelares o recursos en cualquier jurisdicción apropiada.
Al usar Agendify, aceptás estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.
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