Cómo cobrar seña por un turno
La seña es un pago parcial que el cliente hace al reservar. Confirma el turno y reduce las ausencias sin aviso.
Qué es la seña y por qué pedirla
La seña es una parte del precio del servicio que el cliente paga por adelantado. El resto lo paga en el local.
Un cliente que ya pagó una parte avisa antes de faltar. Si falta igual, el negocio no pierde todo el turno.
Qué porcentaje pedir
No hay un número fijo. Elegí un monto que comprometa al cliente sin frenar la reserva.
- Servicios cortos y baratos: entre 20% y 30%.
- Servicios largos o con materiales: entre 30% y 50%.
- Turnos que bloquean media jornada o más: hasta el 100%.
Cómo comunicar la seña
Mostrá el monto antes de que el cliente confirme. Explicá qué pasa si cancela tarde. Una seña sorpresa genera reclamos.
- Indicá el porcentaje y el monto en pesos.
- Aclará que el resto se paga en el lugar.
- Enlazá la seña con tu política de cancelación.
Cómo cobrar la seña con Agendify
Conectás tu cuenta de Mercado Pago y definís el porcentaje de seña. El cliente paga al reservar y el dinero entra directo a tu cuenta.
Agendify no cobra comisión sobre la seña. Mercado Pago cobra su comisión habitual.
Si el cliente no completa el pago a tiempo, el turno se libera para otro cliente.
Preguntas frecuentes
- ¿La seña se descuenta del precio final?
- Sí. La seña es parte del precio del servicio. El cliente paga el resto en el lugar.
- ¿Qué hago con la seña si el cliente cancela?
- Depende de tu política de cancelación. Lo habitual es devolverla si cancela dentro del plazo gratuito y retenerla si cancela tarde o no se presenta.
- ¿Agendify cobra comisión por la seña?
- No. El pago entra directo a tu cuenta de Mercado Pago. Mercado Pago cobra su comisión habitual.